Podpora

Kontakti in urnik naše podpore

Trudimo se za dobro podporo vašemu poslovanju

Na voljo smo vam v času uradnih ur od 7:30 do 16:00 na telefonu: +386 1 510 26 90.

Izven uradnih ur lahko v primeru težav, ki onemogočajo vaše delo, pokličete nujno podporo.

Telefonska številka za nujno podporo vsak dan od 8:00 do 21:00: +386 51 353 140

Če je mogoče, vedno pošljite zahtevo po e-pošti na naš e-poštni naslov za podporo: servis@mcsistemi.com

Cenik

Veljavni cenik za servisne storitve

Veljavni cenik za servisne storitve, ki niso vključene v pogodbenem pavšalu za vzdrževanje:

Redni delovni čas

Servisna podpora v rednem delovnem času 8:00-16:00 ob delavnikih: cena s 30 % popusta za stranke s pogodbo o vzdrževanju: 52,50 €/uro

Izven rednega delovnega časa

Servisna podpora izven rednega delovnega časa 16:00-21:00 – vključeno vikendi in prazniki: cena s 30 % popusta za stranke s pogodbo o vzdrževanju: 70,00 €/uro

Nočne ure

Servisna podpora v nočnih urah 21:00-6:00 po posebnem dogovoru vnaprej cena s 30 % popusta za stranke s pogodbo o vzdrževanju: 84,50 €/uro

Posebni razvojni projekti

Programerska ura in ura strokovnjaka za posebne razvojne projekte po dogovoru cena s 30% popusta za stranke s pogodbo o vzdrževanju: 70,00 €/uro

Poglej druge storitve

Prenesite Teamviewer

FAQ o uporabi Protel programa