Boljša izkušnja gosta z manj ročnega dela
Sodobne aplikacije za odnose z gosti združujejo sporočila, avtomatizacijo in hotelsko umetno inteligenco. Gostom omogočajo hiter dostop do informacij in storitev, ekipi pa pomagajo odgovoriti hitreje, personalizirati komunikacijo ter povečati dodatno prodajo.
Ključne funkcionalnosti
Enoten komunikacijski predal
Sporočila iz SMS-a, WhatsAppa, e-pošte in drugih kanalov na enem mestu.
Hotelska umetna inteligenca
Pametni odgovori na pogosta vprašanja razbremenijo osebje in skrajšajo odzivni čas.
Večjezična komunikacija
Komunikacija z mednarodnimi gosti v njihovem jeziku pred, med in po bivanju.
Personalizacija in dodatna prodaja
Pravočasne ponudbe nadgradenj, storitev in doživetij povečujejo zadovoljstvo in prihodke.
Od prvega sporočila do odhoda
Avtomatizirana sporočila pred prihodom in med bivanjem
Hitrejši odgovori in manj ponavljajočega se dela
Integracija s PMS in hotelskimi operacijami
Digitalne storitve, priporočila in zahteve gostov
Ciljno usmerjene ponudbe za dodatno prodajo
Merljiva kakovost komunikacije in zadovoljstvo gostov
Povežite svojo ekipo z gosti
Pomagamo vam izbrati in povezati rešitev, ki ustreza vašemu hotelu, komunikacijskim kanalom in obstoječemu PMS-u.